En Discovery Optical valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales, así como los derechos que le asisten como titular de la información, en cumplimiento de la normativa aplicable sobre protección de datos personales y habeas data.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Discovery Optical. Para cualquier asunto relacionado con esta política o con el manejo de sus datos, puede comunicarse a través del correo electrónico info@discoveryoptical.com.
2. Datos que Recolectamos
Podemos recolectar los siguientes datos personales, según su relación con nosotros:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, empresa, documento o identificación tributaria, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Datos comerciales: pedidos, cotizaciones, historial de compras, medios y condiciones de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y la vinculación comercial de clientes y proveedores.
- Procesar cotizaciones, pedidos, facturación, despachos y servicio postventa.
- Atender solicitudes, consultas, reclamos y brindar soporte.
- Enviar información comercial, promociones o novedades, cuando exista autorización para ello.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestro sitio web.
4. Base Legal y Autorización
El tratamiento de sus datos se realiza con base en la autorización que usted otorga al suministrarnos su información, en la ejecución de la relación comercial y en el cumplimiento de obligaciones legales. Al proporcionar sus datos a través de nuestros canales, usted autoriza su tratamiento conforme a esta política.
5. Derechos del Titular (Habeas Data)
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted y cómo son tratados.
- Actualizar y rectificar la información que sea inexacta, incompleta o esté desactualizada.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el manejo de su información.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@discoveryoptical.com indicando su solicitud y los datos que permitan identificarlo. Atenderemos su requerimiento en los plazos que establezca la normativa aplicable.
6. Cookies
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7. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro sitio utiliza conexión segura mediante protocolo SSL para cifrar la información transmitida.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros que nos prestan servicios (por ejemplo, empresas de transporte, plataformas de pago o proveedores tecnológicos) únicamente para las finalidades descritas en esta política y bajo compromisos de confidencialidad. No comercializamos ni vendemos sus datos personales a terceros.
9. Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados y con las obligaciones legales, contables y tributarias que correspondan. Una vez cumplidos dichos fines, los datos serán suprimidos o anonimizados.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
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11. Cambios a esta Política
Discovery Optical podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, operativos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web.
12. Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con nosotros al correo info@discoveryoptical.com.